售後服務

AFTER-SALES SERVICE/售後服務

1.   本站會員享有商品貨到日起10日鑑賞期的權益(含例假日)。請留意如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有10日鑑賞期之權益且不得辦理退。10日鑑賞期計算: 為超商取件隔日算第一天，宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)。

2.  消費者享有10日鑑賞期（包含例假日），但鑑賞期並非試用期，如您有退/換貨需求時，只要是未使用過的最小單位產品，皆享有10天鑑賞期的保障，例如：眼鏡咖啡包，如果一次訂購60包組，即使使用過兩包，仍然可退換剩餘的58包。但因為衛生問題，若瓶具有使用過，則無法退貨。另外，請保持發票的完整性，若發票缺漏或毀損，恕不接受退貨申請。

3.  贈品等均屬於商品的一部分，消費者於鑑賞期間主張退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。

4.  福利品售後恕不提供退換貨服務，亦不適用鑑賞期。

5.  於鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原訂單運費一起退還；若原訂單有保留商品，商品總金額未達免運費門檻則需補扣原訂單出貨的運費 100元 ，DGI將從收到的退貨商品金額中扣除。如因個人因素退貨次數過多，本站將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。

6.  組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。

7.  如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)，若未退回，滿額禮將以原價計算，並從退款金額中扣除。

8.  若遇瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹隔天起10日內，提供瑕疵細部照片至DGI客服信箱：gceyewearinc@gmail.com，並於信件內留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼，待收到瑕疵信件後，我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期，恕無法受理瑕疵退貨。

9.  海外會員無提供退貨服務。若收到瑕疵/錯誤商品，請於簽收包裹10日鑑賞期內（隔日起7日內），提供瑕疵細部照片至DGI客服信箱：gceyewearinc@gmail.com，並於信件內留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼，我們將盡快協助處理。